سؤالات متداول
آیا Wealth مدارک من را می‌بیند؟
خیر. هر فایل قبل از ارسال، روی گوشی یا کامپیوتر خود شما با کلیدی رمزگذاری میشود که از رمز عبور شما ساخته شده است. روی سرور فقط نسخه قفل‌شده نگه داریم و حتی کارکنان ما هم نمی‌توانند آن را باز کنند.
اگر رمز عبورم را فراموش کنم چه میشود؟
سه راه دارید: کد بازیابی ۱۲ کلمهای که هنگام ثبتنام چاپ میکنید، پاسخ به ۳ سؤال امنیتی، یا (اگر فعال کرده باشید) بازیابی توسط پشتیبانی پس از احراز هویت. پس از ۳ تلاش ناموفق، حساب برای امنیت قفل میشود.
یادآور چک چطور ارسال میشود؟
۳ روز قبل، ۱ روز قبل و روز سررسید، ساعت ۹ صبح با پیامک و اعلان داخل برنامه. برای چک‌ها و اقساط ماهانه، بعد از زدن «پرداخت شد» یادآور ماه بعد خودکار ساخته میشود.
روی اندروید و آیفون کار میکند؟
بله. Wealth یک وباپ نصبشدنی است: در مرورگر گوشی باز کنید و «افزودن به صفحه اصلی» را بزنید تا مثل یک اپ کار کند. روی کامپیوتر هم از هر مرورگری قابل استفاده است.
چطور مدرک را برای کسی بفرستم؟
در صفحه هر مدرک «اشتراک» را بزنید. یک لینک امن با اعتبار محدود (یک‌بار مصرف، ۱ ساعت، ۲۴ ساعت یا ۷ روز) ساخته میشود که در واتساپ، تلگرام، پیامک یا ایمیل می‌فرستید و گیرنده با هر گوشی بدون نصب برنامه باز میکند.
بدون اینترنت هم به مدارک دسترسی دارم؟
مدارکی که «ستارهدار» کنید، بهصورت رمزگذاریشده روی دستگاه شما ذخیره میشوند و بدون اینترنت هم باز میشوند.
حافظه گوشیام پر نمیشود؟
خیر. هنگام جستجو فقط پیشنمایش کوچک دانلود میشود و فایل کامل فقط وقتی خودتان باز کنید. برای واتساپ هم نسخه کمحجم ساخته میشود.
جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟
تماس با پشتیبانی